CM.com und instantKOM schließen Partnerschaft ab

Pressemitteilung

CM.com und InstantKOM schließen Partnerschaft ab

Die Kombination von Frontend- und Backend-Know-How ermöglicht innovative WhatsApp-Business-Lösung

Breda, 24.September 2019 CM.com, ein niederländisches Technologieunternehmen mit Niederlassung in Deutschland, das sich auf die Bereitstellung von Conversational Commerce spezialisiert hat, und InstantKOM, ein Anbieter für Messenger-Kommunikation, sind eine offizielle Partnerschaft eingegangen. InstantKOM, ehemals unter dem Namen „WhatsPRO“ bekannt, entwickelt Messenger-Kommunikationslösungen für Businesskunden. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl an Tools für speziell deutsche Unternehmen aller Größen, die für deren Anforderungen maßgeschneidert sind. 

Mit der Einführung der neuen, offfiziellen WhatsApp Business API wurde es Unternehmen möglich, skalierbar und DSGVO-konform mit ihren Kunden zu kommunizieren – auf der Suche nach einem neuen Partner, der die WhatsApp Business API skalierbar bereitstellen konnte, wurde InstantKOM bei CM.com fündig. CM.com als autorisierter Vertriebspartner der WhatsApp Business Solution aggregiert die Nachrichten über eine einfache Schnittstelle und stellt zudem von der Registrierung bis hin zur Aktivierung von Business-Nummern bei WhatsApp zahlreiche Services bereit. CM.com agiert so als Enabler für InstantKOM, die somit ihre Produkte und Dienste im eigenen Branding weiterhin vertreiben können, darunter auch solche, die CM.com bislang nicht selbst anbietet. Zudem verfügt InstantKOM dank langjähriger Aktivität in der Messenger-Kommunikation über einen großen regionalen Kundenstamm – dadurch können beide Unternehmen Synergieeffekte nutzen.

„Wir freuen uns sehr, dass InstantKOM auf unsere Expertise setzt und dass wir in Zukunft zusammenarbeiten können“, sagte Jeroen van Glabbeek, CEO von CM.com. „Mit unserem Know-How im WhatsApp-Backend und dem Business-API unterstützen wir InstantKOM gerne dabei, Kunden Services und Tools im Frontend anzubieten. Für beide Seiten bietet diese Zusammenarbeit eine ausgezeichnete Möglichkeit, wechselseitige Synergieeffekte zu kreieren und zu nutzen – wovon nicht zuletzt unsere Nutzer profitieren.“

„Das neue Business API von WhatsApp eröffnet großartige Chancen für uns“, sagt Simon Theophil bei InstantKOM. „CM.com ist als autorisierter Vertriebspartner der WhatsApp Business-Solution für uns die ideale Wahl, um unsere professionellen Tools und Services unserer Zielgruppe näherzubringen. Dank der Technologie unseres neuen Partners müssen wir uns keine Sorgen machen um die Bereitstellung der Backend-Technologie, sondern können uns auf unsere Kernaufgabe konzentrieren: Unternehmen eine anspruchsvolle, fähige WhatsApp Business-Lösung zu bieten.“

„Die neue Partnerschaft bietet insbesondere für unsere Kunden zahlreiche Vorteile. Dank unserer Flexibilität und Agilität können wir bestens auf die Bedürfnisse des Marktes eingehen“, sagt Henning von Krosigk, Key Account Manager bei CM.com. „Für alle Zielgruppen und Branchen bieten wir als Partner eine passende Lösung an – sei es ein kleiner Laden an der Ecke oder ein großes Onlineportal. Und nicht zuletzt haben beide Unternehmen hierzulande eine eigene Niederlassung – und einen deutschsprachigen Support.“

Mehr zur WhatsApp Business Solution

Die WhatsApp Business Solution, als neue Form der Kundenkommunikation?

Wie sieht die derzeit angesagteste Form der Kommunikation mit Ihren Kunden über Messenger aus?

Die WhatsApp Business Solution ermöglicht es Unternehmen die derzeit angesagteste Form der Kommunikation mit Ihren Kunden über Messenger zu realisieren. Die wohl wichtigsten Gründe, warum Sie jetzt mit einem WhatsApp Business Profil profitieren:

Sie erhalten ein exklusives, von WhatsApp freigegebenes Business-Profil mit Ihren Unternehmensangaben in WhatsApp.

Auf Wunsch können Sie Ihr WhatsApp Business-Profil mit der Festnetz- oder Mobilfunknummer Ihres Unternehmens aktivieren. 

Sie agieren als offizielles Unternehmen auf WhatsApp gegenüber Ihren Interessenten und Kunden und schaffen somit mehr Vertrauen für Ihr Unternehmen und Ihre Marke.

Die Vorteile der Kundenkommunikation über WhatsApp sind:

  • Maximale Reichweite: mit Milliarden Nutzern weltweit ist WhatsApp der angesagteste Messenger
  • Durch minimalen Aufwand ermöglichen Sie Ihren Kunden eine zeit- und ortsunabhängige Kommunikation mit Ihrem Unternehmen.
  • Keine Wartezeiten: mit automatisierten Antworten sind Sie auch außerhalb der Öffnungszeiten erreichbar.
  • Heben Sie Ihr Unternehmen durch einen unkomplizierten Kundenservice von Ihren Mitbewerbern ab.
  • Erhöhen Sie Ihre Kundenbindung und das Vertrauen durch einen persönlichen 1-zu-1 Dialog mit Ihren Kunden.

Als Unternehmen sollten man sich im klaren sein, dass die WhatsApp Business Solution grundsätzlich für eine dialogbasierte Kundenkommunikation ausgelegt ist.

Die WhatsApp Business Solution ist somit der einfachste und direkteste Weg für Ihre Kunden Sie zu erreichen. „Die WhatsApp Business Solution, als neue Form der Kundenkommunikation?“ weiterlesen

quickKOM – der sichere und schnelle Messenger. Digitales Marketing im Wandel?

Kundenservice,- Kommunikation live, jederzeit, an jedem Ort erhält einen immer größeren Stellenwert. 

Immer mehr Kunden schätzen die Möglichkeit der ortsunabhängigen mobilen Kontaktaufnahme via Smartphone.Für Unternehmen stellt dies sowohl eine große Chance zur Vertrauens,- und Kundenbindung als auch eine Herausforderung im Kundenservice dar.

Es stellt sich auch die Frage- wie viele Informationen sind effektiv und was ist zuviel ?

Durch den neuen kostenfreien Messenger quickKOM entsteht ein einzigartiger und frischer Kommunikationskanal. Welche speziell für die schnelle und einfache Kommunikation zwischen Firmen und Kunden von instantKOM entwickelt wurde. 

Der Messenger ermöglicht eine zeit- und ortsunabhängige Kommunikation, so dass Kunden über die Smartphone-App jederzeit und überall mit einem in der quickKOM-Channelliste hinterlegten Unternehmen Ihrer Wahl in Kontakt treten können. 

Die Kommunikation über quickKOM wird strikt von der privaten Kommunikation des Nutzers/Kunden getrennt. Hier entscheidet der Kunde welche Daten er teilen möchte.

Mit quickKOM wird der An,- und Abmeldeprozess durch eine einfach zu bedienende Schieberegler-Funktion wesentlich kundenfreundlicher und ist unabhängig von aufwendigen Anmeldeprozessen.

qu!ckKOM® wird unter Einhaltung von Datenschutzstandards gemäß der EU-DSGVO entwickelt und betrieben . Er ist verfügbar für Android und iOS

Mehr Information finden Sie unter: www.quickkom.de

wir finden: schnell. geht. einfach. 

Lösen Sie auf www.instantkom.de/aktion Ihren persönlichen Aktionscode QKOM2019 (gültig bis 31. August 2019) ein und aktivieren SIe Ihren eigenen quickKOM-Channel.

Mit Zielgruppen passgenaue Inhalte an Ihre Abonnenten senden

 

Nutzen Sie die Funktion “Zielgruppen”, um Ihre Newsletter-Abonnenten einer Zielgruppe passgenaue Inhalte zu senden.

Auf diese Weise richten Sie ihre Nachrichten konkret und erfolgreich auf die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Empfänger potentiellen Kunden aus.

Die Zuordnung können Sie in unserem leicht zu bedienenden instantKOM®-Backend manuell vornehmen oder Ihre Abonnenten tragen sich selbstständig in eine, von Ihnen erstellte Zielgruppe ein.

Die Funktion “Zielgruppen” ist ab dem instantKOM®-Paket BUSINESS verfügbar oder über den instantKOM-Store zu einem Paket hinzubuchbar.

Die Anzahl der verfügbaren Zielgruppen ist abhängig vom gebuchten instantKOM®-Paket.

Testen Sie instantKOM® jetzt 14 Tage kostenlos mit allen verfügbaren Features. 100 % unverbindlich, keine Gebühren, kein Abonnement.

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Planen Sie Instagram-Post´s jetzt auch ganz einfach über den Desktop-PC

Ab sofort legen Sie den Sendezeitpunkt für Ihren Instagram Post fest und planen ganz einfach komplette Marketing-Kampagnen.

Nutzen Sie unseren einfach zu bedienenden Redaktionsplan und organisieren Sie Ihre Instagram Beiträge ganz unkompliziert über  Ihren Desktop-PC.

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Automatische Kurzlinks mit unserem URL-Shortener: Optimieren Sie jetzt Ihr Messenger-Marketing!

Newsletter via Messenger sollen kurz und knackig sein. Um nicht unnötige Text- und Zeichen-Mengen zu produzieren, gehören bei der Kommunikation über instantKOM® ellenlange und kryptische Weblinks jetzt der Vergangenheit an: Mit der integrierten Funktion “Kurzlinks” können Links in Newslettern automatisch in Short-Links, z. B. www.instkm.de/abcde-webseite.de, umgewandelt werden. Darüber hinaus werden für alle Kurzlinks Statistiken zur Klickrate erfasst. „Automatische Kurzlinks mit unserem URL-Shortener: Optimieren Sie jetzt Ihr Messenger-Marketing!“ weiterlesen