CM.com und instantKOM schließen Partnerschaft
Breda, 24.September 2019 CM.com, ein niederländisches Technologieunternehmen mit Niederlassung in Deutschland, das sich auf die Bereitstellung von Conversational Commerce spezialisiert hat, und instantKOM, ein Anbieter für Messenger-Kommunikation, sind eine offizielle Partnerschaft eingegangen. instantKOM, ehemals unter dem Namen „WhatsPRO“ bekannt, entwickelt Messenger-Kommunikationslösungen für Businesskunden. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl an Tools für speziell deutsche Unternehmen aller Größen, die für deren Anforderungen maßgeschneidert sind.
Mit der Einführung der neuen, offfiziellen WhatsApp Business API wurde es Unternehmen möglich, skalierbar und DSGVO-konform mit ihren Kunden zu kommunizieren – auf der Suche nach einem neuen Partner, der die WhatsApp Business API skalierbar bereitstellen konnte, wurde InstantKOM bei CM.com fündig. CM.com als autorisierter Vertriebspartner der WhatsApp Business Solution aggregiert die Nachrichten über eine einfache Schnittstelle und stellt zudem von der Registrierung bis hin zur Aktivierung von Business-Nummern bei WhatsApp zahlreiche Services bereit. CM.com agiert so als Enabler für InstantKOM, die somit ihre Produkte und Dienste im eigenen Branding weiterhin vertreiben können, darunter auch solche, die CM.com bislang nicht selbst anbietet. Zudem verfügt InstantKOM dank langjähriger Aktivität in der Messenger-Kommunikation über einen großen regionalen Kundenstamm – dadurch können beide Unternehmen Synergieeffekte nutzen.
„Wir freuen uns sehr, dass InstantKOM auf unsere Expertise setzt und dass wir in Zukunft zusammenarbeiten können“, sagte Jeroen van Glabbeek, CEO von CM.com. „Mit unserem Know-How im WhatsApp-Backend und dem Business-API unterstützen wir InstantKOM gerne dabei, Kunden Services und Tools im Frontend anzubieten. Für beide Seiten bietet diese Zusammenarbeit eine ausgezeichnete Möglichkeit, wechselseitige Synergieeffekte zu kreieren und zu nutzen – wovon nicht zuletzt unsere Nutzer profitieren.“
„Das neue Business API von WhatsApp eröffnet großartige Chancen für uns“, sagt Simon Theophil bei InstantKOM. „CM.com ist als autorisierter Vertriebspartner der WhatsApp Business-Solution für uns die ideale Wahl, um unsere professionellen Tools und Services unserer Zielgruppe näherzubringen. Dank der Technologie unseres neuen Partners müssen wir uns keine Sorgen machen um die Bereitstellung der Backend-Technologie, sondern können uns auf unsere Kernaufgabe konzentrieren: Unternehmen eine anspruchsvolle, fähige WhatsApp Business-Lösung zu bieten.“
„Die neue Partnerschaft bietet insbesondere für unsere Kunden zahlreiche Vorteile. Dank unserer Flexibilität und Agilität können wir bestens auf die Bedürfnisse des Marktes eingehen“, sagt Henning von Krosigk, Key Account Manager bei CM.com. „Für alle Zielgruppen und Branchen bieten wir als Partner eine passende Lösung an – sei es ein kleiner Laden an der Ecke oder ein großes Onlineportal. Und nicht zuletzt haben beide Unternehmen hierzulande eine eigene Niederlassung – und einen deutschsprachigen Support.“
